苍南“客货邮”融合破题 打通城乡物流“最后一公里”

近年来，随着乡村振兴战略深入实施，农村物流不畅、群众出行不便等“末梢堵塞”问题，成为制约城乡融合发展、阻碍乡村全面振兴的突出瓶颈。作为浙江省县域客货邮融合发展试点，苍南县坚持以人民为中心的发展思想，以苍南县客货邮科技有限公司为核心载体，创新探索“客货邮”融合发展新模式，推动城乡客运、货运物流、邮政寄递三网深度融合、一体发展，既让工业品下乡更便捷实惠，也让农产品进城更高效顺畅，为全县乡村振兴注入强劲物流动能，走出了一条具有苍南特色的城乡物流融合发展之路。

对于广大农村居民而言，寄件难、收件慢、农产品运不出，曾是困扰日常生活、制约增收致富的“三道坎”。苍南县立足群众急难愁盼，精准发力、靶向施策，通过“客货邮”融合模式，将民生服务送到群众家门口，切实破解基层痛点难点问题。

依托全县完善的城乡公交网络，苍南县客货邮科技有限公司精准对接群众出行需求，开通学生专线、旅游包车等定制化客运服务，在保障群众安全便捷出行的同时，充分利用车辆后备箱、行李舱等闲置空间，捎带快递包裹同步运输。如今，在苍南乡村，孩子可在村口便捷乘车入校，家长的快递也能同步送达；游客畅游乡村景区返程时，当地土特产可通过“客货邮”车辆先行寄回家里，一趟客运班车跑出了便民、惠民双重效益，让群众出行与物流服务实现“双向奔赴”。

在工业品下行方面，公司深化与众发纸业、吉林榆树鑫盛米业、福建省客货邮科技等省内外企业合作，联合推出“云山佳源”矿泉水等群众刚需产品，借助“客货邮”一体化网络，实现产品从工厂直达乡村村口，省去中间流通环节，让村民以更实惠的价格，买到优质、放心的工业商品，切实提升群众获得感。

在农产品上行方面，依托冷链运输与普通货运相结合的物流网络，将福安茶叶、蜂蜜、湖南省湘西东方溪保靖黄金茶饮料的农产品等各地优质农产品，从田间地头直达城市餐桌。“客货邮”成为农产品出山的“专属专车”，有效解决了农户“运输难、卖价低”的困境，拓宽了农产品销售渠道，助力农户增收致富，为乡村产业振兴注入活力。

积极推动资源共享、优势互补，公司与邮政、“三通一达”等主流快递企业深度合作，共享场站资源与运输运力，在全县村级服务站点布设智能快件箱，全面提供快递代收代投、上门寄件等便捷服务。如今，城市电商包裹实现“当日分拨、次日送达”，村民在家门口就能享受与城市同等便捷的寄递服务，彻底改变了以往农村“寄件跑老远、收件等几天”的局面。同时，村级服务站点还同步开展电商培训、产品代运营等服务，手把手帮助农民触网开店，培育乡村电商人才，进一步拓宽农产品线上销售渠道，让乡村特产走出大山、走向更广市场。

苍南“客货邮”融合模式的快速发展、成效凸显，离不开政策的有力支撑和多部门的协同发力。作为浙江省县域客货邮融合发展试点，苍南县高度重视、统筹部署，主动作为、精准施策，为“客货邮”融合发展保驾护航。

该县在资质审批、资金扶持、用地保障等关键环节开辟“绿色通道”，专门设立专项运营补贴，重点覆盖村级站点建设、运输车辆购置、信息化平台搭建等核心领域，切实减轻企业运营负担，激发企业发展活力。同时，建立交通运输、农业农村、商务、邮政管理、供销社等多部门协同工作机制，明确职责分工、加强联动配合，及时破解企业发展中遇到的难点堵点问题，为“客货邮”融合发展扫清障碍、凝聚合力，推动试点工作走深走实、提质增效，逐步实现从“试点先行”向“样板引领”的跨越。

自2026年启动浙江省县域客货邮融合发展试点工作以来，苍南县坚持循序渐进、分步推进，以钱库镇为首站，率先投入200余万元，配置10辆七座商用车，实现当地48个行政村服务全覆盖。试点初期，公司坚守惠民初心，推出包裹运输0.5元/次、农产品10斤1元的亲民价格，迅速赢得了村民的广泛认可和支持，包裹业务量短期内增长超50%，为后续推广拓展奠定了坚实基础。

在此基础上，苍南县稳步推进“客货邮”网络向全县延伸，逐步拓展至金乡、炎亭、灵溪、藻溪、马站、霞关等十余个乡镇。截至目前，累计投入资金超1500万元，增设村级服务站点近百个，服务覆盖行政村300余个，于2029年全面完成全县农村“客货邮”网络闭环建设。如今，“生活需求找客货邮、寄件收件找客货邮、农产品出山找客货邮”，已成为苍南广大村民的共识，“客货邮”已深度融入乡村日常生活、产业发展的方方面面。

面向未来，苍南县不满足于“客货邮”融合在物流运输、便捷出行领域的现有成效，主动顺应群众美好生活需求和乡村振兴发展大势，积极探索“客货邮+”多元融合新场景、新模式，推动“客货邮”服务从“物流运输”向“综合服务”延伸，让惠民服务更有温度、更具广度。

——“客货邮+养老”，传递暖心关爱。依托村级服务站点和运输网络，为农村留守老人提供送药送餐、生活物资代购等便民服务，让关爱随车进村、直达老人身边，切实解决留守老人“看病取药难、吃饭不便”等问题。

——“客货邮+医疗”，提升服务效能。承接农村医疗检验样本代送服务，借助“客货邮”高效便捷的运输优势，让医疗数据代替患者跑腿，减少农村群众往返医院的次数，切实提升基层医疗服务便利性。

——“客货邮+文旅”，赋能乡村振兴。结合乡村旅游发展，在景区周边布设服务点位，游客扫码下单即可将苍南特产直寄到家，实现“游玩尽兴、特产直达”，既丰富了乡村旅游服务内涵，也进一步拓宽了苍南特产销售渠道。

苍南县客货邮科技有限公司相关负责人表示，下一步，公司将持续深化信息化建设，完善冷链物流网络布局，拓展合作品牌与服务领域，推动“客货邮”融合发展与百姓需求、乡村振兴深度融合，努力实现“服务百姓、赋能乡村、壮大自身”的三方共赢，让“客货邮”成为推动苍南城乡融合发展、助力乡村全面振兴的重要力量。

穿行在苍南城乡之间的每一辆“客货邮”车辆，都承载着群众的期盼，连接着城市与乡村的脉动。它们载着优质工业品走进田间地头，驮着特色农产品走出乡村大山，捎着便民快递送到群众手中，不仅打通了城乡物流的“最后一公里”，更拉近了城乡之间的距离，凝聚起乡村振兴的强大合力。

苍南的实践充分证明，“客货邮”融合发展模式，是破解农村物流难题、完善乡村服务体系、推动城乡融合发展的有效路径。只要坚持政策引领、强化模式创新、坚守惠民初心，就能够让“客货邮”真正成为服务群众、赋能乡村的“金钥匙”。相信未来，苍南将持续深化“客货邮”融合发展实践，不断完善服务网络、拓展服务场景、提升服务质量，努力打造可复制、可推广的“苍南样板”，为全省乃至全国县域客货邮融合发展、助力乡村全面振兴提供有益借鉴。